Reservations politik

Din reservation

Når du har modtaget en bekræftelse fra os via e-mail, er din reservation bindende. Vi forbeholder os retten til ikke at godkende reservationer på grund af forkerte pris- og tilgængelighedsoplysninger.

​

Betaling

Hvis du ikke betaler online, gør du det, når du tjekker ud.

​

Barn

Vi har 12 år som aldersgrænse. Dette gælder dog ikke, hvis du lejer hele hotellet.

 

Aflysning

Bemærk venligst, at vi ikke accepterer aflysninger via e-mail eller telefon (på grund af den menneskelige faktor, der laver flere fejl end de tekniske). Du annullerer via det link, du modtager i din bekræftelsesmail. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, så tjek din spam. Du kan afbestille gratis indtil kl. 12.00, syv dage før ankomst. Hvis du bestiller mere end ét værelse på samme tidspunkt, gælder der fjorten dage. Fortryder du inden sidste fortrydelsesdag, betales pengene automatisk tilbage til dit kort fra Payson/Svea bank inden for få dage. I tilfælde af for sen aflysning eller udeblivelse vil det samlede beløb for reservationen blive opkrævet.

 

Mulighed for ombooking

Kun gyldig, når du betaler online ved booking:

Hvis du efter sidste dag for afbestilling (dvs. kl. 12.00, syv dage før arrival) er forhindret i at komme, kan du højst rykke din booking frem med 12 måneder og højst to gange, uden ekstra omkostninger (Gælder ikke nytårsaften). Dog skal ombooking ske senest 24 timer før bestilt ankomst. Vær opmærksom på, at hvis du vælger at ombooke, har du ikke længere fortrydelsesret og til eventual prisregulering finder sted afhængigt af sæsonen.

 

Gavekort

Bemærk venligst, at hvis du har et gavekort og ønsker at bruge det som betaling, betaler du ikke for din reservation ved bestilling online, men på stedet, når du tjekker ud. Husk at gavekortnummeret skal indtastes for at kortet er gyldigt, når du bestiller vores pakker.  

 

Indtjekning

Du kan tidligst ankomme til hotellet klokken 14.00 og har adgang til værelset fra klokken 15.00. Hvis du ankommer senere end kl.

 

Tjek ud

Du forlader lokalet senest kl. 11.00. Har du købt til "Sen afgang", kan du blive til kl. 13.00.

 

Restauranten

Når du bor hos os, er der udover overnatning og morgenbuffet inkluderet kaffe ved ankomst, en privat time i et af vores spabade, et glas økologisk boble (alkoholfri mulighed findes) og en lille forret inden kl. middag, samt en tre-retters middag. Har du fødevareallergi, skal dette oplyses ved booking.

​

Middag: 

Alle vores pakker inkluderer en tre-retters middag, du vælger selv fra vores menu. Du informerer os om dine valg via e-mail et par dage før ankomstand senest 12.00 dagen før. Du modtager en automatisk påmindelse - via e-mail - et par dage før ankomst.

​

Du sætter dig ved bordet, når du vil kl. 17.00, senest kl. 19.00. 

 

Morgenmad: 

Serveres som buffet, kl 8.00-10.00.

 

Bad

Du vælger en gratis tid for varmt bad (en time pr. værelse), når du booker. Hvis der ikke foretages aktivt valg ved reservationen, kan dette ikke ske efterfølgende via e-mail eller telefon. Du vil blive tilbudt ledige tider først på stedet. Poolen kan benyttes fra maj - september, klokken 8.00 - 21.00.

​

Bemærk venligst, at du ikke kan komme tidligere for at bade, da vi ikke har offentlige brusefaciliteter. Alle gæster tager brusebad på deres værelser, før de bruger pools.

 

Dyr

Kæledyr er velkomne i vores standardværelser og i vores poolrum. Vi opkræver SEK 399 per dyr i rengøringsgebyr for hele opholdet.

 

Rygning

Hos os er alle værelser røgfrie, men det er fint at ryge på anviste steder udenfor. Ved overtrædelse af rygeforbuddet på værelset har vi ret til at opkræve udgifter til vask af tekstiler mv.

 

Besiddelse af alkohol

Medbringelse af alkohol må kun drikkes på værelserne og tilhørende terrasse/altan. Øvrige pladser har serveringstilladelse.

 

Rengøring

Vi tømmer dit affald og reder dine senge dagligt, men gør kun rent når du beder om det. Vi skifter sengelinned og håndklæder hver tredje dag.

 

Din sikkerhed

Alle rum har brandalarm, og du bør altid finde ud af, hvor nødudgange, ildslukkere og samlingssted i tilfælde af brand er. Disse oplysninger er tilgængelige på informationstavler i lokalerne.

​

Ordreregler

• Kun gæster, som værelset er reserveret til, må bo på værelserne.

• Af hensyn til andre gæster skal der være stille efter klsøndag - torsdag, samt efter kl.fredag og lørdag, på og uden for værelserne.

• Hotellet har ret til at kræve erstatning af booker/gæst for beskadiget inventar, samt erstatning for unormale rengøringsomkostninger og oprydning.

• Hvis hotellet har haft særlige omkostninger på grund af din reservation, skal du refundere disse.

• Hotellet har ret til at afvise gæster, der opfører sig forstyrrende, eller som ikke følger de regler, der gælder for opholdet.

• Gæster, der er blevet afvist, har ingen ret til kompensation eller refusion.

​